Defektes Produkt

Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer und weiterer Vorgehensweise.

Bitte füllen Sie die Fehlerbeschreibung ausführlich aus, Sie müssen diese dann nicht mehr dem Paket beilegen.


Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, müssen Sie das Formular hier ausfüllen und dann erstellen wir den Retourenschein. Die Versandkosten für die Rücksendung werden von uns bezahlt, wenn der Mangel zum Zeitpunkt des Versands der Ware vorhanden war.

Nachdem wir das Produkt erhalten haben, werden wir es mit dem Zustand des Produkts zum Zeitpunkt des Versands vergleichen.

Wenn der Mangel zum Zeitpunkt des Versands des Produkts vorhanden war, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs gewählt haben.

Wenn der Mangel nach dem Versand des Produkts aufgetreten ist, wird die Differenz zwischen dem Wert und den Rücksendekosten von dem Betrag abgezogen, der an Sie zurückerstattet wird.

Defektes Produkt

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